COMPETENCIA Y COMPETITIVIDAD

Competencia y competitividad son dos conceptos estrechamente unidos y complementarios. Competencia se refiere a la presencia más de una organización en un mercado determinado; es decir, competencia se establece entre organizaciones proveedoras de productos y servicios a otras organizaciones o bien, a consumidores  finales (en este caso alumnos que después trabajarán en muchos tipos de organizaciones). La competencia es típica de mercados que se han insertado en la economía internacional, independientemeinte de la región (América del Norte, América Central, Asia-Pacífico,  Unión Europea, etc.), de su conveniencia o pertenencia

geográfica.

En este último sentido, una economía que se inserta en una región comercio internacional recibe el adjetivo de globalizada. Por lo tanto, en una economía globalizada existen mercados abiertos y libres a la competencia.

Como se vió, en México, donde la apertura, competencia y globalización ya están presentes, y a medida que estos procesos consoliden el país, las organizaciones nacionales, incluidas las escuelas mexicanas, deberán estar preparadas para enfrentar los estándares gestión de calidad que ofrecen las organizaciones productivas internacionales que lleguen a los mercados nacionales.

Para enfrentar con éxito estos retos, las escuelas mexicanas deben orientarse también a los procesos de desarrollo de su competitividad.

Por que la competitividad, es la respuesta de  una organización  productiva -y las escuelas son productivas- a la apertura de los mercados, a la presencia de más proveedores compitiendo con ella para lograr una posición de liderazgo en los mercados que todos ellos sirven, y al incremento de la exigencia de los clientes en términos de calidad de sus servicios educativos (académicos y administrativos) y de la gestión en general de dichas escuelas. De hecho, y para facilitar la comprensión del término de competitividad, piénsese que ésta no es otra cosa que la efectividad organizacional de la cual se habló  la sección anterior (jefes de excelencia) pero definida desde el punto de vista de la competencia entre dos o más escuelas por la preferencia de sus alumnos y padres de familia. Competitividad es, pues, efectividad en mercados libres y competidos. Dicha efectividad (eficacia, eficiencia y creatividad) como competitividad organizacional persigue dos propósitos primordiales: el primero, es distinguirse y ser mejor que las organizaciones (escuelas) rivales en el mercado en cuando menos algunos aspectos (servicio educativos: calidad adecuada, servicio superior, eficiencia, productividad, servicio  universal), y el segundo, es ampliar lo máximo posible la base de satisfacción de los usuarios, tanto de los de nuevo ingreso como de aquellos que llevan tiempo en la escuela

 
Sin embargo, existe una serie de características que pueden citarse e como típica y necesarias de la jefatura (directores y supervisores, en el presente caso) en organizaciones (escuelas) que atienden a mercados competidos y cuyas economías están globalizadas (México). A a. estos atributos se les llama “jefatura global”, la cual se compara con la jefatura de mercados protegidos llamada (por no tener mejor nombre) tradicional. Como se ve en el siguiente cuadro:

Cuadro de diferencias entre la dirección tradicional y la global